Ejemplos de comunicación no verbal efectiva

En su libro "Más que palabras: comunicación no verbal", el autor Alton Barbour afirma que solo el 7 por ciento de la comunicación se basa en palabras. El treinta y ocho por ciento se basa en el volumen, tono y tono de la voz, y un 55 por ciento completo se basa en expresiones faciales y otras comunicaciones no verbales. Puede aumentar la probabilidad de que otras personas lo entiendan si sabe cómo usar la comunicación no verbal de manera efectiva.

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Contacto con los ojos

Mantenga un contacto visual constante para demostrar interés y sinceridad. El contacto visual puede mostrarle a la otra persona que usted es seguro de sí mismo y un buen oyente. El sitio web de salud mental de la Guía de Ayuda indica que también le da la oportunidad de leer las señales faciales. Mantenga su contacto visual natural. Déjalo caer ocasionalmente para que la otra persona no sienta que estás mirando.

Expresiones faciales

Guía de ayuda explica que la expresión facial puede comunicarse de manera efectiva porque son las mismas en todas las culturas. Cualquiera puede reconocer una sonrisa o fruncir el ceño y medir su significado, independientemente de dónde provengan o qué idioma hablen. Vicki Ritts of St. Louis Community College y James R. Stein de Southern Illinois University explican que una sonrisa agradable puede hacer que parezca amigable y accesible a los demás.

Permite que tu rostro refleje tus sentimientos, pero no exageres. Expresiones exageradas pueden parecer insinceras. También puede usar su cara para romper la tensión manteniendo una expresión "suave" cuando una conversación se está calentando. Dejar que se manifieste la ira puede agitar a la otra persona más, mientras que una expresión tranquila también puede ayudarla a calmarse.

Toque

El tacto puede comunicarse eficazmente en una variedad de circunstancias. Por ejemplo, la firmeza de su apretón de manos puede mostrarle a la otra persona que tiene confianza en sí mismo cuando se reúna por primera vez. Un toque suave en el hombro puede mostrar empatía cuando alguien se emociona. Un abrazo puede ser amistoso, reconfortante o afectuoso cuando se usa con alguien que usted conoce bien. Tenga cuidado de cómo usa el contacto con extraños y compañeros de trabajo para que no se interprete como inapropiado.

Espacio

Puede ayudar a mantener el nivel de comodidad de la otra persona y mostrar respeto si mantiene una cantidad adecuada de espacio personal. Es normal que las personas en algunas culturas se acerquen mucho a los demás, pero los estadounidenses tienden a valorar su espacio. La otra persona puede sentirse intimidada o falta de respeto si no mantienes una distancia adecuada.

Gestos

Algunas personas "hablan con sus manos", puntuando sus palabras con gestos de mano expansivos. Esto puede enfatizar sus palabras, pero tenga cuidado de hacerlo al extremo. Mantenga sus gestos con las manos pequeños y naturales, dejándolos enfatizar lo que está diciendo sin abrumar sus palabras.